Правила хорошего тона при деловой переписке с фрилансером
- Не забудьте поздороваться. "Здравствуйте", "Добрый день" - отличные варианты.
- Обращайтесь на "вы".
- Исключите жаргон. Недопустимы "Здорово", "Братан, выручи" и прочие особенности диалекта местных авторитетов.
- Тема письма должна соответствовать теме заказа и не должна быть слишком длинной. Например, "Сайт на WordPress", "Чат на C#"
- В письме обязательно укажите все подробности заказа:
а) сроки (максимальные, желательные);
б) описание задачи (все детали, можно приблизительно);
в) ссылка на страницу, где вы разместили заказ (если таковая есть);
г) ссылка на страницу, по которой вы вышли на исполнителя (если есть);
д) приблизительный бюджет заказа (если ориентируетесь);
е) все вопросы, которые у вас есть к заказчику;
ж) свои контакты, по которым вы хотели бы продолжить обсуждение. - Не забудьте добавить "С уважением, Ваше Имя".
- Не прибедняйтесь и не льстите. "Сколько будут стоить совсем простые задания?" Первая мысль фрилансера: заказчик уже начинает сбивать цену из-за неадекватного бюджета. "Для вас это должно быть легко", "Вам это на 5 мин работы" - это всего лишь гипотезы.
- В ходе обсуждения фрилансер будет уточнять детали. Отвечайте конкретно и однозначно. Ни в коем случае не пишите так: "Наверное, надо первым способом", "Необходимо добавить удаление, редактирование, добавление и т.д.".
- Помните, что если при сдаче заказа возникнут претензии к работе, то именно переписка будет основанием для определения, что именно не сделано или сделано неправильно. Если вы что-то подразумевали, но не зафиксировали в письме, то это ваша ошибка. Как правило, фрилансер не обладает телепатическими способностями. Например, вы договорились, что программа будет написана с помощью Qt версии 5. Требовать при сдаче заказа, чтобы программа работала и с Qt версии 4 бесполезно.
Написав такое письмо, вы сэкономите свое время и нервы.
Если вы проигнорируете большинство этих требований, то опытный фрилансер может сразу отказаться от сотрудничества или неявно повысить тариф.
Пример удачного письма:
Тема: "Программа на Java"
Текст:
Здравствуйте.
По поводу ваших услуг www.uslugi.e/id1242422
Нужна программа для генерации ссылок по заданным параметрам.
Вид ссылки www.site.com/id=a&group=b&sk=c.
a выбирается из списка в текстовом файле id.txt случайным образом;
b - случайное целое число от 1 до 100 включительно.
c - случайная строка длины от 10 до 15 включительно из цифр и англ. строчных букв.
На форме задаем количество ссылок, результат сохраняется в файл res.txt. Ссылки не должны повторятся.
Должна быть написана на java, netbeans.
Сроки - 2-3 дня. Интересуют цена и как происходит оплата.
Жду ответа и вопросы, если есть. Лучше в скайпе my_skype.
С уважением, N.
Пример неудачного реального письма:
Тема: Написать прогу
Текст:
хочу заказать программу , исходник на сниффера у меня есть но мне нужно заниматься анализом сетевого трафика. Т.е. собрать трафик и применить к нему какие то методы анализа. Например семантический анализ по словам или по типам соединений. В первом примере можно иметь словарь слов, если они встречаются в трафике то такие пакеты идут на анализ если нет то они не сохраняются. Или например регистрируется передача файлов.
Пример еще одного неудачного реального письма:
Тема: Лабы по С++
Текст:
Здравствуйте. Нужно выполнить 4 несложных лабораторных работы на С++. Сколько будет стоить?